TODOS LOS SERVICIOS OFERTADOS SON PREVIO A CONSULTA EN NUESTRA TIENDA FÍSICA. Es importante que los clientes visiten el establecimiento para recibir una atención personalizada que les permitirá comprender mejor cada uno de los servicios disponibles y hacer las preguntas que consideren necesarias. Si alguna persona decide contratar alguno de los servicios o de suscripción mensual sin antes pasar por la tienda física, lamentablemente se le retornará el dinero y se anulará dicha suscripción, esto con el fin de evitar posibles malentendidos o insatisfacciones, ya que queremos asegurarnos de que cada cliente tenga la mejor experiencia posible. Por ello, recomendamos encarecidamente que vengan antes a la tienda para hablarlo en persona, donde nuestro equipo estará encantado de asesorarles y ayudarles a tomar la mejor decisión acorde a sus necesidades específicas.
En el momento del cargo, dicho servicio quedará activo y se cobrará cada mes. Es importante señalar que, si en algún momento el cliente desea cancelar este servicio, puede hacerlo de manera sencilla y rápida, ya sea desde la web en el apartado MI CUENTA, donde encontrará un acceso directo para gestionar sus suscripciones, o llamando al teléfono de contacto, donde nuestro equipo estará encantado de asistirle en el proceso. También tiene la opción de personarse en nuestra tienda física, donde podrá recibir atención personalizada y resolver cualquier duda que pueda tener sobre su suscripción. Además, le recordamos que mantendremos informados a nuestros clientes sobre cualquier novedad o cambio en los términos del servicio a través de correos electrónicos periódicos y notificaciones en nuestra plataforma.
Al ser SERVICIOS lo que vendemos, no hay ninguna política de devolución posible, ya que nuestros productos consisten en prestaciones intangibles que se consumen desde el momento de su contratación. Sin embargo, entendemos que puede haber circunstancias en las que el cliente desee desistir de dichos servicios. En tal caso, el cliente tiene la opción de cancelar su suscripción, lo que llevará a que no se le cobre el mes siguiente, asegurando así que no incurra en gastos adicionales. Esta política nos permite mantener un servicio de calidad y evitar inconvenientes tanto para el cliente como para nuestra empresa, garantizando que nuestra atención se centre en brindar la mejor experiencia posible durante el tiempo que el servicio esté activo.